COMMERCE - 5 conseils pour enrichir l'expérience client en magasin

Le client a bien changé au cours de ces dernières années et son parcours aussi : il jongle désormais entre web, mobile et magasin physique. 
Quelle place donner à ce dernier face à ce parcours résolument cross canal ? Voici 5 conseils pour proposer une expérience enrichie dans votre point de vente.

1/ Pensez cross canal
2/ Digitalisez votre point de vente
3/ Personnalisez la relation client
4/ Accompagnez vos vendeurs
5/ Privilégiez le test & learn

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